9月3日上午9点多,市退役军人服务大厅内20多名退役军人正在有序排队,依次办理相关手续。“听老班长说,原来办手续就要跑好几个部门,没想到今天只跑一趟就把该办的全办好了,这服务,真是太贴心了!”今年刚刚退役的季玉岩在泰兴市退役军人事务局收获了一份满满的“惊喜”。
为持续深化“最多跑一次”改革,统筹推进军人退役“一站式”工作,护航“六稳六保”落地落实,今年以来,我市退役军人事务局立足地方实际,主动靠前服务,通过破除部门壁垒、创新信息载体、拓展就业渠道等方式,让退役军人在后疫情时代享受到机制改革“瘦身加速”、“逆势提速”的便利,以“一站式”服务打通高质量发展的“最后一公里”。
流程“一门清” 部门协作让服务效率更高
往年,退役军人报到办理手续,需要跑多个部门,准备多份材料,耗时费力。今年,泰兴市退役军人事务局牵头联合市委组织部、市人武部、市人社局等单位,多部门协同配合,通过军人退役事项“一次申请、一张表格、一站受理”的集成服务,实现报到落户、组织关系转接、社保关系转移、技能培训登记等相关手续“一门清”。
如今,只要是落户在泰兴市行政区域范围内的退役军人,都可以享受到“一站式”的便捷服务,无需再多次跑腿。市退役军人事务局副局长徐华介绍:“下一步,我们将组织今年的退役士兵进行适应性培训,介绍我市近年的经济发展情况,尽快完成角色转换,迅速融入地方工作等方面进行学习;联合人社局及相关企业共同组织的百城联动大型招聘会,优先招聘退役士兵;组织部分退役士兵复学、学历提升教育或者是技能培训。通过以上举措,护航‘六稳六保’落地落实,让我们的子弟兵一回乡就感受到政府的关心与厚爱。”
信息“一键通” 自创APP让服务载体更新
在市退役军人事务局大厅里一张“二维码”吸引了众多退役军人的注意力,大家都争相下载这款名叫“崇军兴泰”新软件,并现场操作交流,尽享科技便利。
“这是我局自主开发的‘崇军兴泰’APP,在上面我们可以查询报到所需材料,办理流程进度,培训政策通知,企业招聘信息等多种信息!”市退役军人事务局优抚褒扬科科长马焘介绍, 今年,市退役军人事务局自主开发了一库三平台信息化服务体系建设,即后库台数据,“崇军兴泰”管理端、企业版、个人版3个平台。“崇军兴泰”APP,实现了多部门互联、数据共享,真正做到了“人在家中坐,信息云上跑”,为退役军人节省了大量的时间精力,提供了更为人性化的贴心服务。泰兴市退役军人事务局还将继续开发“崇军兴泰”的功能深度,让它更贴近实际,满足更多需求,发挥更大作用。
马焘介绍:“我们将继续深度开发一库三平台信息化服务体系建设,在目前的基础上,将继续开发身体状况监测、网上祭扫、简历投递等模块,并与医院系统对接,让服务对象随时掌握自己的体检信息。同时,年底前为退役军人提供优惠服务的商家达到810家。通过不断地对接服务区块,从生活的方方面面提升退役军人的地位,建立一个全社会拥军、崇军的社会氛围。”
培荐“一体化” 名企联动让服务质态更优
“得知政府还可以免费提供技能培训,我就报名参加了培训,掌握一项技能将来好就业。”今年24岁的退役军人鲁枫铭一边翻看局里精心准备的各园区招聘简章一边拿定了主意。
报到现场,许多符合条件的退役军人报名参加了政府提供的技能、学历提升培训,完成规定课时,通过考核后他们就可取得相应的证书,所有学习、培训费用由政府买单。
就业是民生之基。疫情防控期间,泰兴市退役军人事务局在危机中寻新机,主动与滨江园区20多家骨干企业达成就业合作协议,建立就业创业服务联盟,每年提供一定数量的优质岗位招聘退役军人。“现在企业也面临着用人难的问题,退役军人这一团体经受过军营的洗礼,素质高、执行力强,能在短时间内适应岗位,是非常受欢迎的人才!”9月3日上午,泰州远大家俬有限公司人事负责人来到市退役军人事务局,表示要招聘多名35周岁以内的退役军人,并将招聘单放在了宣传栏里。不少园区企业也都表示,将携手办一场或多场退役军人的专题招聘会,邀请优质退役军人加盟企业,共谋发展。
截至目前,今年泰兴已有四十多名退役军人通过“一站式”服务进行了报到。今后,泰兴市退役军人事务局将继续坚持以退役军人为中心,进一步提高服务水平,提升服务质量,用心用情用力服务退役军人,当好退役军人的 “服务员”和“贴心人”。