8月18日，湖北省鹤峰县生源地助学贷款首贷现场办理工作启动的第一天。经过提前预约的新贷大学生及其家长陆续赶到该县学生资助管理中心，在接受体温检测、手机健康扫码、信息登记后，允许进入服务大厅进行现场办理。

家住邬阳乡杉树村的大二学生吴高燕，此前没有申请贷款，今年因家庭原因需要首贷，她和父亲早早来到服务大厅。网上申请、填写资料、录入信息、签订合同……吴高燕在工作人员的指导下，很快就完成了各项首贷手续。“工作人员热情周到，而且大厅有空调，提供开水、防疫、防暑等服务。暖心!”吴高燕办理结束后感激地说。

受疫情影响，与往年人来人往的热闹场面不同，今年该县学生资助管理中心服务大厅显得有些清静，一个上午还不到10人。“主要原因是大学新生未收到录取通知书。”该中心负责人介绍，为配合疫情防控工作需要，续贷采用远程受理的形式，首贷新生和在校生，以及无法通过远程受理的续贷学生，则安排现场办理。学生如需现场办理，则先在网上预约。

为更好地方便大学生办理助学贷款，避免人员聚集，该县学生资助管理中心前期通过微信公众号、媒体进行广泛宣传，严格按照 “应贷尽贷”原则，推行预约申办、环节前置、“线上+线下”相结合模式，以确保助学服务便捷高效、安全优质，开启贫困学子圆梦之旅，点亮他们的青春梦想。

截至目前，该县通过远程服务已为764名在校大学生办理了助学贷款续贷。五年来，该县累计为4696名大学生办理了助学贷款手续，发放生源地助学贷款3507.12万元。(汪正玺 郑孝燕)