9月23日，由新浪财经主办的“2020中国银行业发展论坛云端峰会”正式开幕。据了解，今年是该论坛举办的第八个年头，也是八年来首次采用线上的形式召开。

今年以来，突如其来的新冠肺炎疫情席卷全球。面对冲击，中国银行业迅速行动、主动作为，增强服务实体经济和抵御风险能力，积极推进“六稳六保”落地见效，为疫情防控、复工复产提供了精准金融服务。

银保监会数据显示，今年前7月，银行业共向实体经济让利8700多亿元，充分彰显了我国银行业的使命感与责任感。

然而，如何把握好抗击疫情、恢复经济和防控风险之间的关系，引导机构服务重心下沉，推进向各类企业合理让利等各项任务也成为银行业面临的新挑战。

鉴于此，此次论坛将主题确定为“未来银行之路：变局与使命”。围绕这一主题，包括银保监会领导以及19位银行业高管等逾20名嘉宾发表主旨演讲，共议银行业未来发展之路。

聚焦数字化转型之路

在上半场的主旨演讲中，国有六大银行高管主要针对普惠金融发展、数字化转型方面发表相关看法。

工商银行行长谷澍认为，从长期看，中国经济潜力大、韧性足的特点没有改变，发展普惠金融的机遇和空间仍然非常大。为此，商业银行有必要从改革创新、科技赋能和加强管理等方面，进一步完善普惠金融可持续发展模式，不断提升业务发展与风险控制的匹配能力。

他还指出，金融与实体经济共生共荣，任何脱离实体经济的金融服务都是不可持续的。疫情发生后，工行迅速推出专项应急措施，及时调整全年普惠贷款增长计划，作出了“增量扩面、提质增效”的工作部署。

农业银行副行长崔勇着重围绕金融科技赋能商业银行转型发展发表演讲。他认为，“十四五”期间，金融科技对银行业赋能的效应将进一步显现，必须把握好全球数字经济蓬勃发展、客户数字化需求爆发增长以及金融数字化竞争升级这三个大的变局趋势，紧紧抓住和用好新一轮科技革命和产业变革的机遇，主动作为，乘势而上。

中国银行行长王江指出，近年来，金融科技呈现出快速发展势头，推动金融业态、产品和发展模式的深刻变革。今年疫情的暴发深刻改变生产生活方式，加速了“线上”数字经济生态发展。后疫情时代，中国银行业要持续推动数字化转型升级，更好地应对外部风险挑战、积蓄经营动能。

建设银行行长刘桂平则表示，随着大数据、云计算及5G网络的规模化应用，数据、算力在爆炸式增长，人工智能算法得到深度应用，人类社会与互联网相伴相生、线上线下持续融合，驱动银行加速数字化转型。

交通银行行长刘珺认为，在数字经济时代，在“一切皆互联”的第四次工业革命时代，金融与科技一定会融合并进，数字之于金融是血液;数字化之于金融，是基因;科技之于金融，不是简单的赋能或催化，而是重塑和哺育。

此外，邮储银行行长郭新双从商业银行新零售转型的角度发表主旨演讲。他指出，数字化已经成为银行业新零售转型的重要引擎，商业银行持续深化数字化经营理念，从客户视角出发，重新梳理和定义客户旅程，持续推动敏捷开发、端到端的数字化流程再造，着力构建数字化经营新模式。

探讨如何更好服务实体经济

如何更好地服务实体经济，是银行业不断变革发展的最终落脚点之一。

“金融就是为实体经济“端盘子的’。”兴业银行行长陶以平这样比喻实体经济与金融之间的关系。他进一步指出，“我们搞金融的不能就金融讲金融，而要首先想实体之所想，急实体之所急，切实为实体创造价值，认真贯彻支持实体的各项政策，这样才有持续发展的基础。”

浦发银行董事长郑杨表示，该行将紧紧围绕实体经济，针对产业升级、企业经营、社会民生中的痛点需求，持续创新推出科创金融、产业金融、普惠金融等专业化金融服务。同时，立足“长三角自己的银行”的定位，服务好长三角一体化战略，并持续服务好京津冀协同、粤港澳大湾区等重大战略;积极支持上海“五个中心”建设，全力服务好上海“三大任务一大平台”。

渤海银行董事长李伏安则认为，银行业的初心从宏观层面来讲，是银行要回归本源，回归服务实体经济;微观的层面，可以说就是坚持以客户为中心，深度分析挖掘客户的全方位需求，解决客户需求的痛点，提升客户服务的体验，持续建立健全客户全旅程、全生命周期、全产品谱系，构建“渠道拓客、产品获客、创新活客、服务稳客、体验黏客”的良性迭代循环机制。

恒生银行(中国)副董事长兼行长宋跃升作为外资银行业代表发表演讲，他认为，金融系统向企业让利1.5万亿，对银行利润来讲肯定有压力，因为疫情对银行业自身也有冲击。但是，这要站在全局高度、从长远来看。通过让利支持实体经济，实体经济的活水将给金融业带来更长远的发展;对银行自身来讲，可持续发展很重要。

宋跃升进一步指出，金融加大对实体经济的支持力度，将形成银行与实体经济共生共荣的良性循环。这也是银行业享受了二十年高利润发展阶段后在履行反哺企业、尤其是中小微企业的使命。

大华银行(中国)行长兼首席执行官符懋赞表示，银行支持实体经济发展，最重要的使命就是保障血脉畅通，稳定地供应机体，从而持续有效地满足企业和个人消费者不同需求。

围绕“新形势下中小银行破解突围之路”，广州银行行长蔡建分析，变局中往往孕育着新的机遇，新发展格局是新时代中小银行最大的发展机遇。中小银行作为我国多层次金融体系中不可或缺的力量，站在百年未有之大变局的十字路口，应扬长避短、顺势而为，走高质量发展之路。

“我们不能无视银行业面对的压力和挑战，但我们可以更加看重时代变化给我们带来的发展机遇和种种便利与支持。我们完全没必要纠结于银行业是否会成为“消失的恐龙”，我们只需要紧跟时代步伐、找准市场痛点、负起社会责任、把我们银行业自己的事情办好，心中有梦，眼里有光，脚下有路，未来就有希望。”另一家区域性商业银行广州农商银行行长易雪飞认为。

此外，在本次论坛中，中信银行副行长郭党怀、光大银行行长刘金、华夏银行董事长李民吉等股份制银行高管、苏宁银行董事长黄金老、微众银行行长李南青等民营银行高管以及中原银行董事长窦荣兴等区域性银行高管，分别就跨境支付领域、新金融生态、首都金融业发展、银行数字资产等方面发表主旨演讲。

声音

○银保监会于学军

2018年上半年出台的“资管新规”和2019年推出的“理财新规”。这对中国的财富管理，对未来银行业的经营、风险控制等都会带来很大的影响。期待这两个“新规”能够顺利推进，如期转型成功;到那时，相信对中国的直接融资发展会有很大的改变。

○中国银行行长王江

实体经济发展是银行盈利的源泉。合理让利促进经济复苏，有利于银行业可持续发展。6月，国常会提出金融业全年让利1.5万亿元。疫情发生以来，银行业通过降低利率、减少收费和财务重组等措施，持续加大减费让利力度。

○兴业银行行长陶以平

商业银行是经营风险的企业，但决不能主动地、刻意地追逐风险，只有那些安全性、流动性、盈利性协调统一，规模、质量、效益平衡的银行，才有可能成为百年老店。所以银行还是要坚持稳中求进，着力统筹平衡各方面情况，切实做到风险应对走在市场曲线前面。

○浦发银行董事长郑杨

坚持以服务为根本，回归金融作为服务业的本源，守好初心和使命。在大变局下，市场、行业、客户、商业模式都在加速演化，这要求我们秉持工匠精神，坚持服务制胜。特别是面对低利率、低增长的经济金融环境，更加需要持续提升综合化、数字化金融服务能力，以顺应市场变化和客户需求，持续提升服务能级、彰显服务特色。

○苏宁银行董事长黄金老

发展到今天，苏宁银行服务的个人用户数已突破2800万，服务的小微企业用户数也达7万户。服务如此大规模的用户，银行工作人员不到400人，这要感谢科技的力量。正是创新科技的持续发展为苏宁银行等金融机构以更低成本向更广泛用户提供更优质服务奠定了可能。

○微众银行行长李南青

在这个时代，人工智能、区块链、云计算、大数据等金融科技技术，极大地推动了金融业的变革，推动了金融服务迅速走向数据化、精准化、可信化、敏捷化和智能化。在此背景下，通过科技引领和创新驱动实现银行数字化转型已成了银行业的共识。

○广州农商银行行长易雪飞

时代里，银行业只要牢牢把握发展方向、肩负自身使命，在希望中前行，在挑战中坚守，银行业的未来一定更加美好。

○大华银行(中国)行长兼首席执行官符懋赞

中国正在通过不断加大的金融开放，更快有序地融入全球金融市场。这是一个不可逆转的趋势，也让外资银行的发展迎来了重要的“高光时刻”。我们将积极把握开放的机遇，争取更多的业务资质，实现更多金融创新，不断深入参与这发展进程。